Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), gezova.tours alan adı üzerinden erişilen web sitesinin kullanımını düzenlemektedir. Web sitesi, premium özel tur rehberliği hizmetleri sunan Gezova ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından işletilmektedir. Gezova, İstanbul merkezli olarak on yılı aşkın süredir Türkiye'nin ikonik ve keşfedilmemiş destinasyonlarında uluslararası ziyaretçilere derin kültürel deneyimler sunmaktadır.

Gezova web sitesine erişerek, bu sayfada yer alan tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız. Siteyi kullanmaya devam etmek, yürürlükteki Kullanım Koşullarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar, Gezova ile gezova.tours web sitesinin herhangi bir sayfasını ziyaret eden veya tur talebi formu dolduran tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi tanımlamaktadır.

2. Tanımlar

• "Site"

  gezova.tours alan adı ve bu alan adı altındaki tüm sayfaları ve alt sayfaları ifade eder.

• "Hizmet Sağlayıcı"

  Gezova markası altında özel tur rehberliği hizmetleri sunan, gezova.tours web sitesini işleten şirketi ifade eder.

• "Kullanıcı"

  Gezova web sitesini ziyaret eden, içerik görüntüleyen veya iletişim formu aracılığıyla tur talebi ileten gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

• "Hizmetler"

  Gezova tarafından sunulan tüm özel tur hizmetlerini kapsar: İstanbul kültürel turları, Kapadokya çok günlük programları, Ege kıyısı gezileri (Efes, Pamukkale), gastronomi turları, Mısır Çarşısı ve tarihi pazar deneyimleri, özel tekne turları (Türkiye Mavi Yolu), Güneydoğu Türkiye rotaları ve aile için özelleştirilmiş itinerary'ler.

• "İçerik"

  Web sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, fotoğraflar, tasarım unsurları, logolar ve diğer materyaller.

3. Hizmetlerin Kapsamı

gezova.tours web sitesi; Gezova'nın sunduğu özel tur rehberliği hizmetleri hakkında bilgi edinmek, tur programlarını keşfetmek ve tur talebi iletmek amacıyla kullanılabilecek bir bilgi ve iletişim platformudur.

Web sitesi aracılığıyla sunulan temel işlevler şunlardır: Gezova'nın tur hizmetleri, destinasyonlar ve rehber profili hakkında içerik görüntüleme; galeri fotoğraflarını inceleme; iletişim formu aracılığıyla kişiselleştirilmiş tur talebi gönderme. Tur talebi formu gönderildikten sonra Gezova ekibi en kısa sürede e-posta yoluyla iletişime geçerek detaylı program ve fiyat teklifi sunmaktadır.

Web sitesi, şu anda aşağıdaki işlemleri desteklememektedir: çevrimiçi ödeme veya rezervasyon onayı, kullanıcı hesabı oluşturma veya giriş yapma, anlık fiyat sorgulama. Tüm rezervasyonlar ve ödeme düzenlemeleri, e-posta yazışmaları veya doğrudan iletişim yoluyla tamamlanmaktadır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Doğru bilgi paylaşımı: İletişim formu aracılığıyla iletilen ad, e-posta ve tur talebi bilgileri eksiksiz ve doğru olmalıdır. Yanıltıcı veya hatalı bilgi verilmesi Gezova'nın tur planlama sürecini olumsuz etkileyebilir.
• Meşru kullanım: Web sitesi yalnızca meşru bilgi edinme ve tur talebi amacıyla kullanılabilir. Siteye zarar verebilecek her türlü kötü niyetli faaliyet, spam gönderimi, otomatik tarama (scraping), DDoS saldırısı veya yetkisiz erişim girişimi kesinlikle yasaktır.
• Yasal uyum: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve ilgili uluslararası yasalara uygun davranmak kullanıcının sorumluluğundadır.
• Yaş sınırı: Web sitesi 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. 18 yaş altı kullanıcıların iletişim formunu doldurabilmesi için ebeveyn veya vasi onayı gerekmektedir.
• Teknik zarar vermeme: Web sitesinin altyapısına, sunucularına veya bağlı sistemlerine zarar verebilecek virüs, kötü amaçlı yazılım veya benzeri unsurlar aracılığıyla etkileşime girmek yasaktır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

gezova.tours web sitesinde yer alan tüm içerik — yazılı metinler, fotoğraflar, destinasyon görselleri, rehber profil fotoğrafları, Gezova logosu ve marka kimliği, site tasarımı ve kullanıcı arayüzü, grafik unsurlar ve tipografik seçimler — Gezova'nın münhasır mülkiyetindedir.

Bu içerikler, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili uluslararası telif hakkı mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Gezova'nın yazılı izni olmaksızın söz konusu içeriklerin kısmen veya tamamen kopyalanması, yeniden üretilmesi, dağıtılması, ticari amaçlarla kullanılması veya türev eserler oluşturulması kesinlikle yasaktır.

Web sitesini kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleme; tur hakkında bilgi edinmek amacıyla tek bir kopyasını yazdırma izni açıkça verilmektedir. Ancak bu izin, içeriğin herhangi bir şekilde değiştirilmesi veya ticari amaçlarla kullanılması anlamına gelmez.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğuna ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Web sitesini kullanmaya devam ederek, kişisel verilerinizin Gizlilik Politikamızda açıklanan koşullar çerçevesinde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

gezova.tours web sitesi ve içerikleri, herhangi bir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulmaktadır. Gezova; web sitesinin kesintisiz, hatasız veya virüssüz çalışacağını; içeriklerin her zaman tam, güncel veya doğru olacağını garanti etmemektedir.

Gezova, web sitesinin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (veri kaybı, gelir kaybı veya iş kesintisi dahil) sorumlu tutulamaz. Bu sorumluluk sınırlaması, Türk hukukunun izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.

Gezova, sitede yer alan tur bilgileri, fiyat aralıkları ve program içeriklerinin güncel tutulmasına özen göstermekle birlikte, hizmet detaylarında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Nihai tur programı ve fiyatlandırma, bireysel danışmanlık sürecinde yazılı olarak belirlenir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

gezova.tours web sitesi; Google Fonts gibi harici kaynaklara teknik bağlantılar içerebilir. Bu dış kaynaklar Gezova tarafından kontrol edilmemekte olup Gezova, söz konusu harici sitelerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Harici bir bağlantıya tıklamanız halinde ilgili sitenin kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.

9. Mücbir Sebepler

Gezova, kendi kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz. Bu tür olaylar şunları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir: doğal afetler (deprem, sel, fırtına), savaş veya silahlı çatışma, salgın hastalıklar, hükümet kararları veya seyahat yasakları, elektrik veya internet altyapısı kesintileri, siber saldırılar ve teknik arızalar.

Mücbir sebep hallerinde Gezova, mümkün olan en kısa sürede kullanıcıları bilgilendirmeye ve tur programlarını alternatif seçeneklerle yeniden planlamaya çalışacaktır.

10. Değişiklikler

Gezova, bu Kullanım Koşullarını yasal gereklilikler, hizmet değişiklikleri veya iş ihtiyaçları doğrultusunda herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.

Güncellenmiş Kullanım Koşullarının yayımlanmasından sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle Kullanım Koşullarını düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Web sitesinin kullanımından veya bu Koşulların yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında iyi niyetle müzakere yoluyla çözümlenmeye çalışılacaktır.

Uzlaşma sağlanamaması halinde uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemelerinde ve İcra Dairelerinde çözüme kavuşturulacaktır. Tüketici sıfatıyla tur hizmeti satın alan bireyler için Tüketici Hakem Heyetleri yetkili makam olup belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda bu yola başvurulabilir.

12. İletişim

Bu Kullanım Koşullarına ilişkin sorularınız veya bu koşulların ihlal edildiğine dair bildirimlerin için bizimle iletişime geçebilirsiniz: